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Bookdepository.com에서 산 아기 책들 중에 파본 책이 한 권 있네요.
약간의 손상은 괜찮지만 모든 페이지에 같은 문제가 있기에 교환을 하려고 합니다.
다른 직구싸이트에서도 교환이나 환불절차가 비슷할 듯 합니다.
1. 싸이트의 Help 섹션에서 Order issue 확인
파본이 있다면 어떻게 할 것인지 지침하는 곳을 찾아보았습니다.
해당 사이트에서는 따로 절차는 나와있지 않고 Online contact form을 작성하라고 하네요.
2. order number 가 필요해요.
구매 후 받은 이메일 제목 또는 내용에서 확인하시면 돼요.
3. Contact Us에 에 교환요청 메세지를 남깁니다.
https://www.bookdepository.com/contactus
내용은 대략 이렇습니다.
교환요청 메시지 예시
I ordered several books (구매한 물품과 수량) through Bookdepository.com (싸이트이름) a month ago(구매시기), and received the package containing a damaged book titled "Cows in the Kitchen." (책 제목 )
I would like to request that you give me an exchange. (교환요청) I am more than willing to send you back the book for you to inspect it for yourself if needed. I hope to hear back from you regarding this issue soon. Thank you for your consideration.
환불 요청은 exhange대신 refund만 넣으면 될 것 같네요.
* 후의 절차는 파본의 문제부분을 사진찍어 보내달라는 이메일을 받았고 사진을 찍어 보냈어요.
40% 환불 콜?하길래 no 했더니 그냥 새 책 보내주겠다고 합니다.
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오 저는 직구로 산거면 과정이 복잡하고 귀찮아서 그냥 포기했을텐데 대단하세요!!👍 마직하게 쿨하게 no까지ㅋㅋㅋㅋ
멋있으십니다ㅎㅎ
구독하고 갑니다~ 앞으로 잘 부탁드립니다^^
답글
쩡님 방문 감사드려요. 저도 제가 어지간하다 싶어요 ㅋㅋㅋ 쩡쩡월드 자주 방문할게요^^
40% 환불은 무슨 말인가요?
답글
파본 교환없이 40% 환불을 해준다는 뜻입니다.